關於生物辨識

親愛的用戶：

目前 ZONE Wallet 已經支援生物辨識功能，生物辨識功能可用於登入帳戶以及提幣的快速驗證。

開啟生物辨識功能後，於登入時無需輸入密碼，僅需完成生物辨識就可以直接登入帳戶，而於提幣時，也僅需要完成生物辨識，不需再輸入安全驗證碼，即可快速完成提幣流程。

生物辨識功能預設為關閉，如果您需要開啟此功能，可參閱此教學了解操作步驟及更多詳細資訊。

如何開啟生物辨識

請先將 ZONE Wallet APP 更新至最新版本，並透過下方的步驟開啟生物辨識。

請於開啟 ZONE Wallet APP 後，依序點擊【設定】>【生物辨識】> 詳細閱讀並同意《生物辨識使用條款》，勾選【我已閱讀並同意《生物辨識使用條款》之所有內容】>【開啟生物辨識】。

接著，系統會使用您的智慧型裝置中的生物辨識功能，完成驗證後，您可以於同頁面查看到生物辨識狀態更改為【已開啟】，代表您已經成功開啟了生物辨識功能。

關於生物辨識失敗

1. 手機未授權 ZONE Wallet APP 使用生物辨識權限，或手機未開啟生物辨識功能。
   解決辦法：請點擊【前往設定】按鈕進到手機的設定頁面，並開啟生物辨識功能。
2. 連續進行多次生物辨識皆失敗
   解決辦法：請先使用密碼登入帳戶，下次登入時即可繼續使用生物辨識登入。另外，於使用指紋辨識時請保持手部乾燥，避免由於潮濕導致生物辨識失敗。如經常遇到此問題，建議重新設置手機中的生物辨識功能，即可改善經常辨識失敗的問題。

生物辨識常見問題

Q：同個帳號，是否可以於多個裝置都開啟生物辨識？

A：每個帳號僅能於一個裝置中開啟生物辨識功能，如您於多個裝置中重複開啟生物辨識功能，則僅有最後一個裝置可使用生物辨識功能，其餘裝置的生物辨識功能將被取消。

Q：生物辨識功能安全嗎？

A：生物辨識功能是使用 IOS 或 Android 手機內建的生物辨識功能，因此請留意您於手機中設置的任一組指紋 / 臉部辨識均可登入及提幣，如您有設置他人的生物辨識資訊，則他人同樣可使用生物辨識功能進行登入 / 提幣等操作。更多關於生物辨識功能的資訊，請參閱《生物辨識使用條款》。

若您有任何需要幫助，歡迎您隨時與我們的客服團隊聯繫。