ZONE Wallet 舊地址資產找回服務已於 2024 年 11 月 29 日停止受理

親愛的 ZONE Wallet 用戶，

感謝您一直以來對 ZONE Wallet 的支持與信賴。我們特此正式公告，因應先前系統升級所提供的舊地址資產找回服務已於 2024 年 11 月 29 日停止受理。現將相關事項公告如下：

1. 停止受理說明
   • 停止時間：2024 年 11 月 29 日
   • 範圍：所有與舊地址資產找回相關的申請服務
2. 已提交申請處理說明
   • 所有於停止受理時間前成功提交的申請將繼續處理。
   • 處理時間可能因申請量而有所不同，我們將依序完成所有申請的審核與處理。
   • 申請結果將通過系統郵件通知，請您留意信箱。
3. 未能及時提交申請的處理
   • 我們深感遺憾，但截止日期後將不再接受任何新的找回申請。
4. 用戶注意事項
   • 請確保所有未來交易均使用新的錢包地址進行。
   • 定期檢查您的錢包餘額和交易記錄，如有異常請立即聯繫客戶服務。
5. 後續支援服務
   雖然找回服務已終止，但我們的客戶服務團隊將持續為您提供其他方面的支援：
   • 電子郵件：[e-mail]
   • 線上客服：請通過 ZONE Wallet App 內的「幫助中心」聯繫我們

我們對於此次服務終止可能給部分用戶帶來的不便深表歉意。同時，我們衷心感謝所有用戶在系統升級過程中的理解與配合。ZONE Wallet 將一如既往地致力於提供安全、可靠的虛擬資產服務，持續優化我們的產品與服務品質。

如對本公告有任何疑問，歡迎通過上述官方管道與我們聯繫。再次感謝您對 ZONE Wallet 的信任與支持。

ZONE Wallet 團隊
2024 年 11 月 29 日